Åpent kjøp/retur i 14 dager

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Varen må returneres i samme stand som ved mottak, i original emballasje eller tilsvarende.

Ved angrerett betaler kunden returfrakt.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer med personlig trykk, navn, dato, bilder eller spesialtilpasning.
  • produkter som er laget etter bestilling (f.eks. firmagaver med logo)

    Dette er i tråd med angrerettloven.

    Outlet-varer og ferdiglagde produkter uten personalisering har vanlig angrerett på 14 dager.

Returprosess

For å starte en retur gjør du følgende:

  • Fyll ut angrerettskjema
  • Send skjemaet til post@dmfhandel.no og motta returetikett.
  • Pakk varen godt i original emballasje eller tilsvarende størrelse.
  • Fest returetiketten over gammel fraktetikett.
  • Lever pakken på Posten / Bring.

    Vi tilbakebetaler beløpet så snart vi har mottatt og godkjent varen — senest innen 14 dager etter at vi har fått angrerettsvarsel (men vi kan holde igjen utbetalingen til varen er mottatt).

Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel?


Kontakt oss på post@dmfhandel.no med:

  • ordrenummer
  • bilder av feilen
  • kort beskrivelse

    Vi svarer normalt innen 1 virkedag.
    Feil som skyldes feil bruk eller skader som oppstår etter levering gir ikke grunnlag for reklamasjon.

Viktig informasjon

Pakken må hentes ut før den returneres. Uavhentede pakker regnes ikke som gyldig retur.

Varen må være helt ren og ubrukt. Produkter med lukt, flekker, merker, dyrehår eller brukstegn kvalifiserer ikke for full tilbakebetaling.

Til nettbutikk