Retningslinjer for frakt

Generelt

Hos DMF Handel produseres de fleste produktene på bestilling – ofte med personlig design eller trykk. Det betyr at varene sendes direkte fra vårt produksjonspartnernettverk, noe som bidrar til redusert avfall og mer bærekraftig produksjon.

Vi gjør vårt beste for å sikre at bestillingene dine blir produsert og levert raskt, og du kan være trygg på at vi holder deg oppdatert dersom det skulle oppstå forsinkelser.

Produksjon og leveringstid

Produksjonstiden er vanligvis 2–5 virkedager, avhengig av produktet.
Etter produksjon sendes bestillingen til deg med Bring, PostNord eller annen transportør, med normal leveringstid på 3–7 virkedager.
Den totale leveringstiden fra bestilling til mottak er derfor som regel 5–10 virkedager.

Merk: I perioder med høy etterspørsel (som jul og kampanjer) kan leveringstiden være noe lengre.

Fraktkostnad

Hos DMF Handel er frakt inkludert i prisen, slik at du slipper overraskelser i kassen.
Eventuelle tilleggskostnader (som ekspresslevering) vil alltid vises tydelig før du fullfører kjøpet.

Flere forsendelser

Bestillingen din kan sendes i flere pakker dersom produktene produseres på ulike steder eller har forskjellige leveringstider. Du vil motta egen sporingslenke for hver forsendelse, sendt til e-posten du oppga ved bestilling.

Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med sporingslenke.
Sporingsportalen kan ta opptil ett døgn før den oppdateres.
Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk søppelpostmappen – eller kontakt oss på post@dmfhandel.no, så hjelper vi deg.

Skader under transport

Hvis varen er skadet ved levering, ta kontakt med oss innen 48 timer etter mottak.
Send e-post til post@dmfhandel.no
 og legg ved:

  • ordrenummer
  • bilder av skaden og emballasjen
  • kort beskrivelse av hva som har skjedd
  • Vi sørger for at du får en ny vare eller en passende løsning så raskt som mulig.

Manglende eller forsinket levering

Har du mottatt bare deler av bestillingen?
Noen ganger sendes produkter separat fra ulike produksjonssteder.
Sjekk e-posten for flere sporingslenker. Dersom noe fortsatt mangler etter forventet leveringstid, ta kontakt – vi hjelper deg med å finne pakken.

Kontakt

For spørsmål om frakt, levering eller manglende pakker, kontakt oss på:
📧 post@dmfhandel.no

Vi svarer som regel innen én virkedag.